So-netからメンバーステータス変更のメールは来たがいまだにそれ以外の連絡がない

マジでどうなってんだろう、今回の契約に関する連絡が何一つない、
状況はまだ工事日確定とかいう謎ステータスのまま、
でもメンバーステータスはブロードバンド回線の奴に変わった、
さすがにそろそろ何か連絡があってもいいと思うのだが。